Kalite Hedefleri

2018 Yılı Kalite Hedefleri

  • 2018 yılı müşteri memnuniyeti oranının %96 olmasını sağlamak
  • 2018 yılı eğitimleri kuruluş için eğitim planına göre gerçekleştirmek ve tüm personel için 15 saat / adam eğitim vermek
  • 2018 yılı personel memnuniyetini %96 olarak gerçekleştirmek.
  • 2018 yılında çıkış kontrol hata oranını %1'in altında tutmak
  • 2018 yılında proses kontrol hata oranını %1'in altında tutmak
  • 2018 yılında planlanmış bakım sisteminin %100'in gerçekleştirilmesi
  • 2018 yılında uygun vasıflara sahip tedarikçi sayısını 2 adet olarak artırmak.
  • 2018 yılı yeni 5 firmayı çalışılan firmalara dahil etmek.
  • 2018 yılı tekliflerin siparişe dönüşme oranını &60 olarak sağlayabilmek.
  • 2018 yılı %92 oranında sipariş terminlerine uyabilmek.
  • 2018 yılı uygun olmayan ürün / hizmet mikrarının %1'i geçmemesini sağlamak.
  • 2018 yılında satış cirosunu bir önceki yıla göre %15 artırmak.
  • 2018 yılında müşteri şikayetlerinin 5 gün içinde değerlendirilmesinin yapılıp çözüme ulaştırılması.
  • 2018 yılında arızalı cihazların bölge yetkili servislerinde bir önceki yıla göre %55 onarım adedini arttırmak.
  • 2018 Yılı tedarikçi başarı oranının %85 olmasını sağlayabilmek.

 

Genel Müdür
Zeynep Şenkaya
30.11.2017

Hızlı İletişim
Lütfen bekleyiniz.. E-posta adresi hatalı. * işaretli alanlar boş bırakılamaz. Formunuz başarılı bir şekilde gönderilmiştir. Hata oluştu lütfen tekrar deneyiniz.
Adil Mh. Demokrasi Cd. No:19 PK: 34935
Sultanbeyli, İstanbul / Türkiye
MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Ürünlerimizle ilgili her türlü talep, soru,
görüş ve değerlendirmeleriniz için,
müşteri hizmetlerimize 7/24
ulaşabilirsiniz.

Müşteri hizmetlerimize ulaşmak için
tıklayınız!